Uvjeti korištenja
Uvjeti korištenja
Posljednje ažuriranje: 20.5.2025.
Dobrodošli u Vokabulu!
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja usluge prije korištenja naše Web stranice i/ili Usluga. Ukoliko ne prihvaćate ove Uvjete korištenja usluge, uključujući sporazum o rješavanju sporova na individualnoj osnovi, molimo vas da ne koristite Web stranicu i da ne kliknete na "Registriraj se kao učenik/tutor" (ili slično) niti da na drugi način koristite Usluge.
1. OPĆE INFORMACIJE
1.1. Uvjeti korištenja usluge ("Uvjeti")
Ovi Uvjeti korištenja usluge (u daljnjem tekstu "Uvjeti") opisuju odredbe i uvjete primjenjive na vaš pristup i korištenje web stranice te softverske mobilne aplikacije (ako postoji) povezane s njom, koje su dostupne putem ili u vezi s "Uslugama". Vokabula web stranica označava www.vokabula.com i njezine poddomene (npr. one.vokabula.com) (zajedno "Web stranica") i predstavlja online platformu namijenjenu korištenju od strane učenika (i/ili njihovih roditelja/zakonskih skrbnika) i tutora u vezi s Uslugama.
Korištenje Usluga Vokabule (kako je definirano gore) podliježe ovim Uvjetima i svim drugim pravilima ili politikama objavljenim na Web stranici koje se primjenjuju na specifične aktivnosti u kojima sudjelujete.
Korištenjem Usluga i davanjem odgovarajućeg pristanka, suglasni ste da ulazite u pravno obvezujući ugovor s Vokabulom i potvrđujete svoje bezuvjetno prihvaćanje ovih Uvjeta, u svoje ime, a ako ste Roditelj ili Tvrtka, u ime Učenika kojeg predstavljate i koji koristi naše Usluge.
Ove Uvjete sklapate s Vokabula d.o.o. (u daljnjem tekstu "Vokabula", "mi", "nas"), društvom registriranim i organiziranim prema zakonima Bosne i Hercegovine, sa sjedištem na adresi Ilićka 29, 88000 Mostar, ID broj: 4227904470006, PDV broj: 227904470006. Ovi Uvjeti, kao i naša Politika Privatnosti, Politika Kolačića i Pravila Povrata i Plaćanja, pravno su obvezujući sporazumi koji uređuju odnos između Vokabule i bilo kojeg Korisnika ili posjetitelja Web stranice i Usluga. Naša #BezZvjezdica filozofija podrazumijeva maksimalnu transparentnost u svim našim dokumentima.
1.2. Usluge Vokabule
Možete pristupati i koristiti Web stranicu, Usluge i Softver Vokabule kao (i) Učenik, (ii) Roditelj/Zakonski skrbnik ("Roditelj"), (iii) Tutor, (iv) Tvrtka (za korporativne klijente) ili (v) posjetitelj koji jednostavno koristi funkcionalnosti, uključujući Blog, i/ili pregledava sadržaj javno dostupan na Web stranici. Kroz ove Uvjete "vi" ili "vaš" može se odnositi na Učenika, Roditelja, svakog Tutora i Tvrtku koja pristupa ili koristi bilo koju od naših Usluga (svaki pojedinačno "Korisnik").
Naša platforma omogućuje učenicima ("Učenici"), njihovim roditeljima/zakonskim skrbnicima ("Roditelji") i tvrtkama upisanim u Vokabula korporativni program ("Tvrtke") koji traže tutore, te tutorima ("Tutori") koji traže učenike, da se povežu, dogovaraju i plaćaju (ili primaju uplatu za) online 1-na-1 lekcije. "Usluge" uključuju Web stranicu i bilo koju Vokabula mobilnu aplikaciju (ako postoji) ("Softver"), Vokabula virtualnu učionicu (ako se koristi kao primarni alat za video lekcije), naše online forume za diskusiju i chat sobe (ako postoje), druge usluge i značajke dostupne putem Softvera, te Vokabula Blog i njegove primjenjive značajke. Vokabula ne pruža direktno usluge podučavanja i Vokabula ne spaja direktno Tutore s Učenicima, Roditeljima ili Tvrtkama (osim kroz funkcionalnosti pretrage i filtriranja na platformi). Vokabula osigurava platformu i provjerava tutore prema Vokabula standardima kvalitete.
1.3. Vokabula za Tvrtke (B2B)
Tvrtke mogu biti upisane u Vokabula program za tvrtke, čiji će Zaposlenici (također Učenici) koristiti Usluge s ciljem povezivanja s Tutorima za online 1-na-1 lekcije jezika na našoj online platformi. Tvrtke mogu lako pratiti završene lekcije Zaposlenika (Učenika), dodavati ili uklanjati Zaposlenike (Učenike), kontrolirati, nadopunjavati ili preusmjeravati njihova stanja (npr. Vokabula Wallet) putem Nadzorne ploče. Tvrtkama upisanim u Vokabula program za tvrtke osigurava se izvještaj, prikazan na Nadzornoj ploči, za praćenje jezičnog napretka njihovih Zaposlenika (Učenika).
1.4. Vokabula Virtualna Učionica (ako nije Zoom/Meet primarni)
Vokabula može ponuditi opcionalni alat unutar platforme (npr. "Vokabula Prostor") za provođenje video lekcija između Učenika i Tutora, osiguravajući kvalitetno i sigurno online okruženje za učenje.
1.5. Izmjene ovih Uvjeta
Zadržavamo pravo s vremena na vrijeme izmijeniti ove Uvjete iz bilo kojeg razloga objavljivanjem ažuriranih Uvjeta na našoj Web stranici s naznakom datuma izmjene na vrhu ove stranice. Molimo vas da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste suglasni s eventualnim promjenama. Dodatne obavijesti o bilo kakvim izmjenama mogu biti poslane na vašu email adresu. Nastavkom korištenja Usluga nakon izmjene ovih Uvjeta, pristajete biti vezani izmijenjenim Uvjetima.
2. OBAVEZE KORISNIKA
2.1. Pravo na Korištenje Usluga
Vokabula Usluge dostupne su samo i mogu ih koristiti samo pojedinci koji imaju 18 ili više godina i koji mogu sklapati pravno obvezujuće ugovore prema mjerodavnom pravu. Pojedinci mlađi od 18 godina mogu koristiti naše Usluge samo u suradnji s i pod nadzorom Roditelja. U tom slučaju, Roditelj je odgovoran za sve aktivnosti Učenika.
2.2. Verifikacija Tutora (Vokabula Standard)
Kao dio Usluga, Vokabula provodi proces verifikacije Tutora koji uključuje, ali nije ograničen na, provjeru identiteta (putovnica, osobna iskaznica itd.) i traženih obrazovnih kvalifikacija (diplome, certifikati itd.). Tutor je dužan dostaviti točne kopije relevantnih dokumenata. Nakon uspješne verifikacije prema Vokabula standardima kvalitete, Tutorov profil može dobiti posebnu oznaku ("Provjereni Vokabula Tutor" ili slično).
Mi ulažemo značajan trud da osiguramo da svaki Tutor na našoj platformi zadovoljava Vokabula standarde, ali ne možemo garantirati za svaku informaciju koju Tutor samostalno unese na svoj profil nakon naše inicijalne provjere. Iako se trudimo osigurati pouzdanost, Učenici i Roditelji su odgovorni za konačni odabir Tutora. Preporučujemo da pažljivo pregledate profile Tutora, njihove kvalifikacije, iskustvo i ocjene drugih korisnika.
Vokabula ne može potvrditi da je svaki Korisnik onaj za koga se predstavlja. Suglasni ste i razumijete da preuzimate sve rizike prilikom korištenja Usluga, uključujući, bez ograničenja, sve rizike povezane s online ili offline interakcijama s drugim Korisnicima. Prilikom interakcije s drugim Korisnicima trebate biti oprezni i koristiti zdrav razum kako biste zaštitili svoju osobnu sigurnost i imovinu.
2.3. Privatnost
Korištenje Web stranice i Bloga moguće je bez davanja osobnih identifikacijskih podataka. Za korištenje Usluga možemo zatražiti da nam dobrovoljno date svoje osobne podatke. Molimo pogledajte našu Politiku Privatnosti za dodatne informacije o našim praksama rukovanja, obrade i osiguravanja osobnih podataka korisnika. Kada se odlučite registrirati ili sudjelovati u Uslugama, suglasni ste da ćete pružiti točne, potpune i ažurirane osobne podatke kako se traži na ekranima koji prikupljaju informacije od vas.
2.4. Plaćanje
Koristimo usluge trećih strana za obradu plaćanja (npr. Monri, PayPal, Stripe) kako bismo vam naplatili, kao Učenicima, putem online računa umjesto direktne obrade podataka vaše kreditne/debitne kartice. Molimo pročitajte više o sigurnosti plaćanja u našoj Politici Privatnosti. Ove platne usluge omogućuju vaš prijenos i naš primitak sredstava kao plaćanje za Usluge pružene na Web stranici. Ako vršite plaćanja putem naše Web stranice, suglasni ste da vaše aktivnosti podliježu dodatnim uvjetima plaćanja specificiranim u našim Pravilima Povrata i Plaćanja.
Također koristimo usluge trećih strana za isplate Tutorima. Molimo provjerite dodatne uvjete plaćanja specificirane u našim Pravilima Povrata i Plaćanja.
2.5. Povrat Sredstava i Vokabula Wallet Politika
Vokabula nastoji osigurati jasno razumijevanje financijskih odnosa između Učenika, Tutora i Platforme. Ova politika definira uvjete pod kojima Učenici mogu zatražiti povrat sredstava.
a. Vokabula Wallet (Novčanik): Učenici mogu uplaćivati sredstva u svoj Vokabula Wallet ("Wallet") koja se koriste za plaćanje Lekcija. Vokabula može nuditi bonus sredstva na određene iznose uplata, sukladno važećim promocijama. Bonus sredstva nemaju novčanu vrijednost izvan Vokabula platforme i ne podliježu povratu.
b. Zahtjev za Povrat Sredstava iz Walleta:
i. Učenik može zatražiti povrat neiskorištenog dijela originalno uplaćenog iznosa u Vokabula Wallet isključivo unutar 21 (dvadeset i jednog) dana od datuma uplate.
ii. Prilikom obrade zahtjeva za povrat, bilo koji iskorišteni bonus krediti povezani s tom uplatom bit će prvo oduzeti od ukupnog preostalog stanja prije izračuna iznosa za povrat. Neiskorišteni bonus krediti se gube i nisu povratni.
iii. Za svaki odobreni povrat sredstava, Vokabula će naplatiti fiksnu administrativnu naknadu u iznosu od 20 EUR (ili protuvrijednost u lokalnoj valuti), koja će biti oduzeta od iznosa koji se vraća.
iv. Nakon isteka roka od 21 dana od uplate, preostala originalno uplaćena sredstva u Walletu više se ne mogu refundirati i mogu se koristiti isključivo za plaćanje Lekcija na Vokabula platformi, podložno uvjetima o isteku računa zbog neaktivnosti (vidi sekciju [Broj sekcije o isteku računa]).
v. Primjer: Ako ste uplatili 200€ i dobili 10€ bonusa (ukupno 210€ na Walletu), te ste iskoristili 50€ vrijednosti za lekcije, vaše preostalo stanje je 160€. Ako unutar 21 dana zatražite povrat: od 160€ oduzima se 10€ bonusa (ostaje 150€ vašeg uplaćenog novca), a zatim se oduzima 20€ administrativne naknade. Iznos za povrat bio bi 130€.
c. Garancija Zadovoljstva Prvom Lekcijom (ako je aktivna promocija): Ako Vokabula nudi posebnu garanciju na prvu lekciju (npr. "ako niste zadovoljni prvom lekcijom, sljedeća s novim tutorom je na naš račun"), uvjeti te garancije bit će jasno navedeni u sklopu promotivne ponude i primjenjivat će se neovisno o općim pravilima povrata sredstava iz Walleta.
d. Procedura Zahtjeva za Povrat: Zahtjev za povrat podnosi se pisanim putem našoj korisničkoj podršci na [Vokabula Kontakt Email za Podršku], s jasno navedenim razlogom i detaljima transakcije. Odluka o povratu bit će donesena unutar [npr. 15-30] radnih dana.
e. Ostalo: Vokabula nije odgovorna za eventualne troškove koje naplaćuju banke ili treće strane pružatelji platnih usluga prilikom obrade povrata. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, bilo kakav povrat sredstava u bilo kojem trenutku (izvan ovdje navedenih uvjeta) je isključivo prema našem nahođenju.
3. PRAVA I OGRANIČENJA
3.1. Vaša Licenca za Korištenje Vokabula Usluga
U slučaju da ste Učenik (ili Roditelj/Tvrtka koja djeluje u ime Učenika), Vokabula vam ovime dodjeljuje, pod ovdje navedenim Uvjetima, neprenosivo, neisključivo, ograničeno pravo na pristup i korištenje Usluga i Softvera isključivo za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu, podložno politikama i ograničenjima koja s vremena na vrijeme objavljujemo na našoj Web stranici.
U slučaju da ste Tutor, Vokabula vam ovime dodjeljuje, pod ovdje navedenim Uvjetima, neprenosivo, neisključivo, ograničeno pravo na pristup i korištenje Usluga i Softvera isključivo za pružanje vaših osobnih usluga podučavanja vašim klijentima (tj. Učenicima) i podložno politikama i ograničenjima koja s vremena na vrijeme objavljujemo na našoj Web stranici.
Suglasni ste da nećete pregledavati, kopirati ili pribavljati sadržaj ili informacije s Web stranice i Softvera automatiziranim sredstvima (kao što su skripte, botovi, pauci, gusjenice ili strugači), niti koristiti druge tehnologije rudarenja podataka ili procese za uokviravanje, maskiranje, izvlačenje podataka ili drugih materijala s Web stranice i Softvera (osim ako je to rezultat standardne upotrebe tražilice ili internetskog preglednika), osim ako vas Vokabula formalno ne ovlasti prema posebnom pisanom sporazumu.
Nikakvi materijali s Usluga ne smiju se kopirati, reproducirati, mijenjati, ponovno objavljivati, preuzimati, učitavati, objavljivati, prenositi ili distribuirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način bez prethodnog pisanog dopuštenja Vokabule ili kako je izričito navedeno u ovim Uvjetima.
Ako kupite Vokabula Kredite (definirano niže) ili licencu za pristup Uslugama, ne smijete dijeliti tu pretplatu, kredite ili licencu s drugima.
Vokabula može nametnuti razumna ograničenja vašem opsegu pristupa Uslugama, uključujući ograničenja vremena ili broja pristupljenih informacija ili korištenih uređaja za pristup takvim Uslugama, kako bi spriječila neovlašteni pristup ili korištenje Usluga od strane trećih strana.
Sva prava koja ovdje nisu izričito dodijeljena su pridržana.
3.2. Vaš Vokabula Račun
Određene naše Usluge rezervirane su za registrirane korisnike na našoj Web stranici. Da biste postali registrirani korisnik, morate se registrirati na našoj Web stranici za pristupne podatke koje pruža ili omogućuje Vokabula ("Pristupni Podaci") na temelju vrste pristupa primjenjive na vaše korištenje Web stranice (bilo kao Učenik ili Tutor). Suglasni ste da ste odgovorni za zaštitu svojih Pristupnih Podataka od neovlaštene upotrebe i da ste odgovorni za sve aktivnosti koje se dogode pod tim Pristupnim Podacima. Suglasni ste da ćete nas odmah obavijestiti ako vjerujete da su bilo koji od vaših Pristupnih Podataka bili ili bi mogli biti korišteni bez vašeg dopuštenja kako bi se poduzele odgovarajuće mjere.
Možete koristiti Blog i njegove značajke bez statusa registriranog korisnika. To ne isključuje primjenu ovih Uvjeta i drugih primjenjivih dokumenata Vokabule na vaše korištenje Bloga, posebno kada podnosite svoje članke ili ostavljate komentare.
Ne smijete (i) stvoriti više od jednog aktivnog računa za pristup Web stranici (jedan kao Učenik i, ako je primjenjivo, jedan kao Tutor), (ii) dijeliti svoje Pristupne Podatke s bilo kojom trećom stranom niti (iii) prenijeti svoj račun na bilo koju treću stranu. Vokabula nije odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu, ili trošak nastao kao rezultat vašeg propusta da zaštitite svoje Pristupne Podatke. Suglasni ste da nećete iznajmljivati, preprodavati ili remarketirati Web stranicu, niti pružati pristup Uslugama bilo kojoj trećoj strani. Nismo odgovorni za gubitke ili štetu uzrokovanu vašim propustom da zaštitite svoju prijavu i lozinku. Vokabula može ukinuti bilo koje Pristupne Podatke prema vlastitom nahođenju; nećete imati pravo stvoriti novi račun za pristup Web stranici ako su vaši prethodni Pristupni Podaci ukinuti od strane Vokabule.
3.3. Izravne Interakcije
Vokabula ne sudjeluje u izravnim interakcijama između Učenika i Tutora osim kada smatramo da je to preporučljivo:
a. kako bi se osigurala sukladnost s ovim Uvjetima;
b. kako bi se poboljšale naše Usluge; ili
c. kako je navedeno u našim Pravilima Povrata i Plaćanja.
Vokabula nema kontrolu nad transakcijama između Korisnika osim kako je navedeno u našim Pravilima Povrata i Plaćanja. Vokabula ne kontrolira pakete lekcija koje nude Tutori, bilo kakve recenzije ili ocjene koje daju Korisnici, niti postupke ili propuste bilo kojeg Korisnika.
Učenici potvrđuju i suglasni su da se Usluge pružaju u svrhu olakšavanja učenja, a ne varanja. Suglasni ste da nećete tražiti angažiranje niti angažirati Tutore da dovršavaju zadatke, pišu radove, rješavaju kvizove ili na drugi način rade posao u vaše ime. Nadalje, suglasni ste da nećete koristiti Usluge u bilo koju svrhu koja krši politiku akademske čestitosti ili druge politike ponašanja vaše škole, sveučilišta, akademske institucije ili radnog mjesta.
3.4. Zastupanja i Jamstva (Specifično za Tutore)
Ako koristite Usluge kao Tutor:
(i) Zastupate i jamčite da za svaku pruženu Lekciju ili Paket Lekcija imate pravo pružati usluge sadržane u takvoj Lekciji ili Paketu Lekcija za potrebe ovih Uvjeta i da ste sposobni ispuniti sve ponude sadržane u takvoj Lekciji ili Paketu Lekcija;
(ii) Jamčite da ćete sve svoje informacije o Paketu Lekcija na Web stranici održavati ažurnima obavještavanjem Vokabule o svim promjenama koje bi utjecale na točnost takvih Paketa Lekcija;
(iii) Ovime dodjeljujete Vokabuli i njezinim Korisnicima pravo pregleda i distribucije vaših Paketa Lekcija bez ograničenja i potvrđujete da vaši Paketi Lekcija mogu biti široko distribuirani i pregledani od strane velikog broja ljudi;
(iv) Potvrđujete i suglasni ste da Vokabula može prikazivati oglase na Uslugama u vezi s vašim Paketima Lekcija bez ikakve obveze plaćanja prema vama;
(v) Potvrđujete i suglasni ste da Vokabula može poboljšati video koji ste dostavili za svoj profil na Web stranici (poboljšanja se mogu izvršiti rezanjem videa na određenu veličinu, dodavanjem Vokabula logotipa na video, poboljšanjem kvalitete zvuka u videu, objavljivanjem videa na Vokabula kanalu uz dodavanje opisa i linka na Tutorov profil);
(vi) Suglasni ste da ćete uložiti napore u dobroj vjeri kako biste Učenicima pružili iskustvo podučavanja profesionalne kvalitete;
(vii) Pravno ste podobni za pružanje podučavanja u jurisdikciji u kojoj pružate podučavanje;
(viii) Pridržavali ste se i pridržavat ćete se svih zakona i propisa koji su primjenjivi na vas; i
(ix) Djelujete kao neovisni poduzetnik u vezi s čime ste pribavili sve poslovne dozvole i odobrenja potrebna za zakonito pružanje usluga podučavanja.
3.5. Zastupanja i Jamstva (Specifično za Učenike)
Ako koristite Web stranicu kao Učenik ili Roditelj:
(i) Suglasni ste da ćete poštovati obveze koje preuzmete prema Tutoru putem Web stranice;
(ii) Suglasni ste da nećete zaobilaziti ili manipulirati našom strukturom naknada, procesom naplate ili naknadama koje dugujete Vokabuli ili Tutoru; nećete propustiti isporučiti plaćanje za stavke koje ste kupili od Tutora; i
(iii) Suglasni ste da ćete uložiti napore u dobroj vjeri kako biste online komunicirali s Tutorom za potrebe Lekcija.
3.6. Video Predstavljanja Tutora i Profilna Slika
Tutori dodjeljuju Vokabuli prava na korištenje Tutorovog videa predstavljanja, imena i profilne slike u marketinške, oglašivačke ili promotivne svrhe. Vokabula može objaviti Tutorove videe predstavljanja i profilne slike na našim službenim kanalima na društvenim mrežama trećih strana, servisima za video hosting i streaming, kao što su YouTube, Vimeo, Facebook ili drugi, kako bi osigurala dostupnost i vidljivost Preply studentima bez obzira na lokaciju. Uvijek možete zatražiti uklanjanje bilo kojeg videa predstavljanja objavljenog na našim službenim kanalima pisanjem na [Vokabula Kontakt Email za Podršku].
3.7. Rangiranje Tutora
Vokabula koristi različite informacije kako bi Učenicima prikazala Tutore koji najbolje odgovaraju njihovim preferencijama. Redoslijed prikazivanja Tutora ovisi o nizu faktora, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće (bez posebnog redoslijeda):
predmet koji Učenik traži;
zemlja Učenika;
jezik na kojem Učenik pregledava Web stranicu;
vremenska zona Učenika;
preklapanje radnog vremena Tutora i vremenskih zona Učenika;
ukupna dostupnost termina u Tutorovom kalendaru;
prošli učinak Tutora u pomaganju Učenicima da postignu svoje ciljeve učenja;
kvaliteta i potpunost Tutorovog profila, uključujući video predstavljanja;
koliko je Tutor responzivan na poruke Učenika;
recenzije Tutorovih lekcija od strane Učenika;
ocjene individualnih lekcija od strane Učenika;
prethodna povijest učenja Učenika na Web stranici.
3.8. Snimanje Lekcija
Kako bismo osigurali kvalitetu naših Usluga i omogućili Učenicima da ponove naučeno gradivo, Vokabula može snimati video zapise 1-na-1 lekcija koje se odvijaju putem naše platforme ili preporučenih video alata.
a. Svrha Snimanja: Snimanje se vrši isključivo u sljedeće svrhe:
i. Omogućavanje Učeniku pristupa snimci vlastite lekcije radi ponavljanja i učenja.
ii. Interna provjera i unapređenje kvalitete podučavanja i Vokabula Usluga.
b. Pristanak: Korištenjem Vokabula Usluga i prihvaćanjem ovih Uvjeta, Vi (kao Učenik ili Tutor) dajete svoj izričiti pristanak na snimanje vaših lekcija u gore navedene svrhe. Razumijete da su snimke namijenjene vašoj edukativnoj koristi i našem osiguranju kvalitete.
c. Povjerljivost i Korištenje: Snimke lekcija smatrat će se povjerljivim informacijama. Vokabula ih neće dijeliti eksterno, koristiti za individualno marketinško ciljanje, niti u bilo koje druge prodajne, marketinške ili promotivne svrhe bez vašeg dodatnog, zasebnog i izričitog pisanog pristanka. Pristup snimkama unutar Vokabule bit će ograničen na ovlašteno osoblje na "need-to-know" osnovi.
d. Pristup Snimkama (za Učenike): Učenici će imati pristup snimkama vlastitih održanih lekcija putem svog korisničkog računa na Vokabula platformi tijekom perioda definiranog našim internim politikama ili dok je njihov račun aktivan.
e. Pravo na Brisanje / Opt-Out: Iako je snimanje standardni dio naše usluge radi osiguravanja gore navedenih svrha, poštujemo vašu privatnost. Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti informacije o snimkama koje se tiču vas ili zatražiti brisanje postojećih snimaka vaših lekcija pisanim putem na [Vokabula Kontakt Email za Podršku ili DPO Email]. Razmotrit ćemo svaki takav zahtjev u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
3.9. Vokabula Wallet (Novčanik) / Krediti
Kao dio Usluga, Vokabula nudi sustav virtualnih sredstava ili novčanika ("Vokabula Wallet").
a. Kupovina Sredstava/Uplata u Wallet: Učenici mogu uplaćivati sredstva u svoj Vokabula Wallet prema cijenama i paketima/iznosima objavljenim na Web stranici. Vokabula može nuditi bonus sredstva na određene iznose uplata, sukladno važećim promocijama.
b. Korištenje Sredstava iz Walleta: Sredstva iz Vokabula Walleta koriste se isključivo unutar Vokabula platforme za plaćanje Lekcija s Tutorima. Svaki Tutor ima jasno istaknutu cijenu svog sata (u EUR), a odgovarajući iznos oduzima se s Wallet računa Učenika prilikom uspješne rezervacije Lekcije.
c. Nema Novčane Vrijednosti Izvan Platforme: Sredstva u Vokabula Walletu, uključujući bonus sredstva, predstavljaju ograničeno pravo korištenja regulirano isključivo ovim Uvjetima i ne mogu se zamijeniti za gotovinu niti imaju novčanu vrijednost izvan Vokabula platforme, osim kako je definirano u našoj Politici Povrata Sredstava (Sekcija 2.5).
d. Istek Sredstava u Walletu: Neiskorištena sredstva u Vokabula Walletu mogu isteći nakon perioda neaktivnosti od [npr. 12, 18 ili 24] mjeseci od datuma zadnje aktivnosti na računu (održana lekcija ili uplata). Korisnici će biti obaviješteni prije isteka sredstava.
e. Upravljanje Walletom: Vokabula zadržava pravo upravljati, regulirati, kontrolirati, mijenjati i/ili eliminirati funkcionalnosti Walleta kako smatramo prikladnim prema vlastitom nahođenju, uz prethodnu obavijest korisnicima o bitnim promjenama.
f. Prijenos i Neovlaštene Transakcije: Bilo kakav neovlašteni prijenos, trgovina, prodaja ili zamjena sredstava iz Vokabula Walleta ili Vokabula Računa je zabranjena.
g. Povrat Sredstava iz Walleta: Uvjeti i procedura za povrat sredstava iz Vokabula Walleta detaljno su opisani u Sekciji 2.5 ovih Uvjeta ("Povrat Sredstava i Vokabula Wallet Politika").
3.10. Program Preporuka (Referral Program)
Učenici i Tutori mogu pozvati drugu osobu koja nije, i nikada nije bila, registrirani korisnik Vokabule ("Preporučena Osoba") putem referral linka. Klikom na ovaj referral link Preporučena Osoba stječe pravo na popust pri svojoj prvoj kupovini. Detalji o iznosu popusta i nagradama za preporučitelja podložni su promjeni i bit će navedeni u sklopu programa. Vokabula Krediti stečeni kroz program preporuka vrijede samo za lekcije i ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Zadržavamo pravo ukinuti račune i ukloniti Vokabula Kredite ili Referral Bonuse u slučaju kršenja ovih Uvjeta.
3.11. Ograničenja Korištenja Usluga
Dok koristite Usluge, suglasni ste da ćete:
a. Pridržavati se svih primjenjivih zakona, uključujući, bez ograničenja, zakone o privatnosti, zakone o intelektualnom vlasništvu, anti-spam zakone, porezne zakone itd.;
b. Pružiti nam točne informacije i održavati ih ažurnima;
c. Koristiti Usluge i Web stranicu na način koji je zakonit, relevantan i primjeren primjenjivim zakonima.
Bilo kakvo korištenje Web stranice koje Vokabula, prema vlastitom nahođenju, smatra neprikladnim i/ili uvredljivim može rezultirati suspenzijom i/ili ukidanjem Korisničkog računa s ili bez prethodne obavijesti.
Dok koristite Usluge, suglasni ste da nećete manipulirati cijenom bilo koje robe ili usluge ponuđene unutar Usluga, na bilo koji način. Nadalje, nećete ometati ili na bilo koji drugi način remetiti korištenje Usluga od strane bilo kojeg drugog Korisnika. Pristupanjem našim Uslugama ili bilo kojem chat roomu, online forumu za diskusiju ili drugoj Usluzi pruženoj putem naše Web stranice koja omogućuje Korisnicima komunikaciju s drugim Korisnicima ("Javna Područja"),
Suglasni ste da ćete se pridržavati sljedećih standarda ponašanja i suglasni ste da nećete, niti ćete ovlastiti ili olakšati bilo kakav pokušaj druge osobe da koristi našu Web stranicu za:
Prijenos bilo kakvog Sadržaja koji je nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv, uznemirujući, klevetnički, vulgaran, opscen, pornografski, ili na drugi način nepoželjan, kako odredi Vokabula;
Zaobilaženje ili manipuliranje našom strukturom naknada (uključujući proviziju platforme), procesom naplate ili naknadama koje dugujete Vokabuli ili Tutoru; propustiti isporučiti plaćanje za kupljene stavke, osim ako Tutor nije bitno promijenio opis paketa, ako je napravljena jasna tipografska pogreška ili ako ne možete doći do Tutora;
Propustiti isporučiti Pakete Lekcija koje ste prodali (kao Tutor), osim ako Učenik ne ispuni objavljene uvjete ili ga ne možete kontaktirati;
Manipulirati cijenom bilo koje stavke ili se miješati u unose drugih Korisnika;
Koristiti ime ili jezik koji Vokabula, prema vlastitom nahođenju, smatra uvredljivim;
Objavljivati lažne, netočne, obmanjujuće, klevetničke ili pogrdne sadržaje (uključujući osobne podatke);
Objavljivati sadržaj koji potiče mržnju ili je rasno ili etnički nepoželjan;
Objavljivati sadržaj koji krši autorska prava, zaštitni znak ili poslovnu tajnu druge strane;
Oglašavati ili nuditi prodaju bilo koje robe ili usluge u komercijalne svrhe putem Usluge koje nisu relevantne za usluge ponuđene putem Usluge;
Objavljivati neželjeno oglašavanje ili nezakonito promovirati proizvode ili usluge;
Poduzimati bilo kakve radnje koje mogu potkopati sustav povratnih informacija ili ocjenjivanja kada postane dostupan (kao što je prikazivanje, uvoz ili izvoz informacija o povratnim informacijama s Web stranice ili njihovo korištenje u svrhe koje nisu povezane s Vokabulom);
Uznemiravati, prijetiti ili namjerno sramotiti ili uzrokovati nevolje drugom korisniku, osobi ili entitetu;
Lažno se predstavljati kao druga osoba;
Promovirati, poticati ili sudjelovati u bilo kakvom multi-level marketingu ili piramidalnim shemama;
Iskoristiti djecu mlađu od 18 godina;
Uključiti se u ometajuće aktivnosti kao što je slanje višestrukih poruka u pokušaju monopoliziranja pozicije;
Prilagođavati, mijenjati, licencirati, podlicencirati ili prevoditi Uslugu za vlastitu osobnu ili komercijalnu upotrebu;
Unositi viruse, crve, trojanske konje i/ili štetan kod na Web stranicu;
Dobiti neovlašteni pristup bilo kojem računalnom sustavu putem Web stranice;
Prenijeti svoj Vokabula račun (uključujući povratne informacije) i Pristupne Podatke drugoj strani bez našeg pristanka;
Prikupljati ili na drugi način sakupljati informacije o Korisnicima, uključujući email adrese, bez njihovog pristanka;
Napadati privatnost bilo koje osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na objavljivanje osobnih identifikacijskih ili na drugi način privatnih informacija o osobi bez njenog pristanka (ili pristanka roditelja u slučaju djeteta mlađeg od 18 godina);
Tražiti osobne podatke od djece mlađe od 18 godina;
Kršiti bilo koji savezni, državni, lokalni ili međunarodni zakon ili propis (uključujući zakone FBiH);
Poticati ponašanje koje bi predstavljalo kazneno djelo ili građanski prekršaj.
Sve prijave podnesene Javnim Područjima bit će javne, a Vokabula neće biti odgovorna za postupke drugih Korisnika u vezi s bilo kakvim informacijama ili materijalima objavljenim u Javnim Područjima.
4. SADRŽAJ WEB STRANICE
Korisnici imaju osobno, neprenosivo, neisključivo pravo pristupa i korištenja Sadržaja ove Web stranice podložno ovim Uvjetima. "Sadržaj" označava sve informacije, tekst, materijale, slike, podatke, linkove, softver ili drugi materijal dostupan putem Web stranice ili Usluga, bilo da smo ga mi stvorili ili ga je pružila druga osoba za prikaz na Web stranici ili putem Usluga. Sadržaj može sadržavati tipografske pogreške, druge nenamjerne pogreške ili netočnosti. Zadržavamo pravo izmjene naziva dokumenata i sadržaja, opisa ili specifikacija proizvoda ili usluga, ili drugih informacija bez obveze izdavanja bilo kakve obavijesti o takvim promjenama. Možete pregledavati, kopirati, preuzimati i ispisivati Sadržaj dostupan na ovoj Web stranici ili putem Usluga, podložno sljedećim uvjetima:
a. Sadržaj se može koristiti isključivo u interne informativne svrhe. Nijedan dio ove Web stranice ili njezinog Sadržaja ne smije se reproducirati ili prenositi u bilo kojem obliku, bilo kojim sredstvima, elektroničkim ili mehaničkim, uključujući fotokopiranje i snimanje u bilo koju drugu svrhu;
b. Sadržaj se ne smije mijenjati;
c. Obavijesti o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i druge vlasničke obavijesti ne smiju se uklanjati.
Ništa sadržano na ovoj Web stranici ne smije se tumačiti kao dodjeljivanje, implicitno, putem estoppela ili na drugi način, bilo kakve licence ili prava na korištenje ove Web stranice ili bilo kojeg Sadržaja prikazanog na ovoj Web stranici, putem uokviravanja ili na drugi način, osim: (a) kako je izričito dopušteno ovim Uvjetima; ili (b) uz naše prethodno pisano dopuštenje ili dopuštenje takve treće strane koja može posjedovati zaštitni znak ili autorska prava na materijal prikazan na ovoj Web stranici.
5. SADRŽAJ KOJI PODNOSE KORISNICI
Nismo odgovorni niti odgovaramo za ponašanje Korisnika niti za stavove, mišljenja i izjave izražene u Sadržaju podnesenom za javni prikaz putem naše Web stranice. Mi ne pregledavamo unaprijed informacije objavljene online. Djelujemo kao pasivni provodnik za takvu distribuciju i možda nismo odgovorni za Sadržaj. Sva mišljenja, savjeti, izjave, usluge, ponude ili druge informacije u Sadržaju izražene ili dostupne od strane Korisnika pripadaju odgovarajućem autoru(ima) ili distributeru(ima), a ne Vokabuli. Mi niti podržavamo niti jamčimo točnost, potpunost ili korisnost bilo kojeg takvog Sadržaja. Vi ste odgovorni za osiguravanje da Sadržaj podnesen na ovu Web stranicu nije dostavljen kršenjem autorskih prava, poslovne tajne ili drugih prava intelektualnog vlasništva druge osobe ili entiteta. Vi ćete biti isključivo odgovorni za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz bilo kakvog kršenja autorskih prava, poslovne tajne ili drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakve druge štete koja proizlazi iz vašeg učitavanja, objavljivanja ili podnošenja Sadržaja na ovu Web stranicu.
Imamo pravo, ali ne i obvezu, nasumično pratiti Sadržaj podnesen na našu Web stranicu putem online foruma za diskusiju ili chat sobe, kako bismo utvrdili sukladnost s ovim Uvjetima i svim drugim primjenjivim pravilima koja možemo uspostaviti, kao i u svrhu poboljšanja Usluga. Imamo pravo prema vlastitom nahođenju uređivati ili uklanjati bilo koji materijal podnesen ili objavljen putem ove Web stranice. Ne ograničavajući prethodno navedeno, imamo pravo ukloniti bilo koji materijal za koji Vokabula, prema vlastitom nahođenju, utvrdi da krši ove Uvjete ili je na drugi način nepoželjan, a Vi ste isključivo odgovorni za Sadržaj koji objavite na ovoj Web stranici.
Ako smatrate da su vaša prava intelektualnog vlasništva povrijeđena, molimo podnesite svoju žalbu na [Vokabula Email za Pravne Stvari/Žalbe]. Možete prijaviti sve vrste zahtjeva za intelektualno vlasništvo uključujući, ali ne ograničavajući se na, autorska prava, zaštitni znak i patentne zahtjeve. Brzo odgovaramo na zabrinutosti vlasnika prava u vezi s bilo kakvim navodnim kršenjem i ukidamo ponovljene prekršitelje u odgovarajućim okolnostima.
6. VEZE NA WEB STRANICE TREĆIH STRANA
Web stranica može sadržavati veze na web stranice koje nisu Vokabuline. Ove veze pružaju Vam se kao pogodnost i/ili pomoć pri korištenju Usluga, a Vokabula nije odgovorna za sadržaj bilo koje povezane web stranice. Bilo koja web stranica koja nije Vokabulina, a kojoj se pristupa putem Usluga, neovisna je o Vokabuli, i Vokabula nema kontrolu nad sadržajem te web stranice. Osim toga, veza na bilo koju web stranicu koja nije Vokabulina ne podrazumijeva da Vokabula podržava ili prihvaća bilo kakvu odgovornost za sadržaj ili korištenje takve web stranice. Korištenje bilo koje web stranice treće strane podliježe njezinim uvjetima korištenja i politici privatnosti. Molimo naše Korisnike da budu oprezni i koriste zdrav razum prilikom korištenja web stranica trećih strana.
7. OGLAŠAVANJE
Vokabula može prikazivati oglase i promocije trećih strana na Web stranici. Vaša korespondencija ili poslovni odnosi s oglašivačima koji nisu Vokabula, a pronađeni su na ili putem Web stranice, uključujući plaćanje i isporuku povezanih dobara ili usluga, te bilo koji drugi uvjeti, odredbe, jamstva ili zastupanja povezana s takvim poslovima, isključivo su između vas i takvog oglašivača. Vokabula nije odgovorna niti odgovara za bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastalu kao rezultat takvih poslova ili kao rezultat prisutnosti takvih oglašivača koji nisu Vokabula na Web stranici.
Mi nećemo uključivati vaš Sadržaj u oglase za proizvode i usluge trećih strana drugima bez vašeg zasebnog pristanka.
8. BEZ IMPLICITNIH ODOBRENJA
Ni u kojem slučaju se bilo kakvo upućivanje na bilo koju treću stranu ili proizvod ili uslugu treće strane neće tumačiti kao odobrenje ili podrška od strane Vokabule te treće strane ili bilo kojeg proizvoda ili usluge koju pruža treća strana. Isto tako, veza (uključujući bez ograničenja vanjske web stranice koje su uokvirene Uslugama kao i sve oglase prikazane u vezi s tim) na bilo koju web stranicu treće strane ne podrazumijeva da mi podržavamo ili prihvaćamo bilo kakvu odgovornost za sadržaj ili korištenje takve web stranice. Vokabula ne podržava, ne jamči niti garantira za bilo koji proizvod ili uslugu ponuđenu od strane bilo koje treće strane putem online foruma za diskusiju ili chat sobe dostupne putem ove Web stranice i neće biti stranka niti na bilo koji način nadzirati bilo kakvu transakciju koja uključuje pružatelje proizvoda ili usluga trećih strana. Kao i kod kupnje proizvoda ili usluge putem bilo kojeg medija ili u bilo kojem okruženju, vi ste odgovorni za korištenje odgovarajuće prosudbe i opreza.
9. OPSEG USLUGE
Vokabula održava ovu Web stranicu kao uslugu korisničkoj zajednici koja posjećuje Web stranicu podložno ovim Uvjetima. Vi ste odgovorni za nabavu i plaćanje bilo koje opreme i internetske usluge potrebne za pristup našim Uslugama. Mi možemo mijenjati, obustaviti ili prekinuti ovu Web stranicu ili Usluge u cijelosti ili djelomično, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti. Usluge također mogu povremeno postati nedostupne zbog održavanja ili kvara računalne opreme ili iz drugih razloga. Možemo s vremena na vrijeme omogućiti pristup uslugama i proizvodima trećih strana ili vlastitim proizvodima ili Uslugama. Potvrđujete da se Web stranica i sve mobilne aplikacije razvijaju i da se oblik i priroda Web stranice ili mobilnih aplikacija, uključujući Usluge, mogu s vremena na vrijeme mijenjati bez prethodne obavijesti vama.
10. ODNOSI IZMEĐU VOKABULE I KORISNIKA
Usluge nisu usluga zapošljavanja i Vokabula ne djeluje kao poslodavac bilo kojeg Korisnika, osim ako nije zasebno podložno potpisanom, pisanom ugovoru o radu potpisanom od strane Korisnika i Vokabule. Korisnici mogu koristiti Vokabula Usluge samo u svrhu pružanja podučavanja ili primanja podučavanja od drugih Korisnika koji koriste Usluge i podložno ovim Uvjetima.
Sukladno tome, Vokabula neće biti odgovorna za bilo kakve poreze ili doprinose, uključujući ali ne ograničavajući se na osiguranje za slučaj nezaposlenosti, odgovornost poslodavca, radničko obeštećenje, socijalno osiguranje ili porez na dohodak u vezi s vašim korištenjem Usluga ili usluga Korisnika. Razumijete i suglasni ste da ako se utvrdi da je Vokabula odgovorna za bilo kakav porez ili doprinos u vezi s vašim korištenjem usluga Korisnika, tada ćete odmah nadoknaditi i platiti Vokabuli ekvivalentan iznos, uključujući sve kamate ili kazne.
U svim slučajevima korištenja ove Web stranice, Korisnici (posebno Tutori koji nisu zaposlenici Vokabule) djeluju kao neovisni kontraktori, a ne kao zaposlenici, agenti, franšizeri ili sluge Vokabule ili bilo koje druge strane. Sukladno tome, vi ćete biti isključivo odgovorni za sve troškove koje ste vi ili vaša organizacija napravili. Nećete se predstavljati kao da imate ovlasti sklapati ugovore ili davati obećanja u ime Vokabule. Nijedan Korisnik nema pravo sudjelovati u bilo kakvom Vokabula godišnjem odmoru, grupnom zdravstvenom ili životnom osiguranju, invalidskom osiguranju, podjeli dobiti ili mirovinskim beneficijama, ili bilo kojim drugim beneficijama ili planovima beneficija koje Vokabula nudi svojim zaposlenicima (ako ih ima).
Usluge pružaju vezu s Tutorima koji su voljni biti angažirani od strane Učenika, Roditelja ili Tvrtki kao neovisni kontraktori. Kao neovisni kontraktori, svaki Tutor odlučuje kada i koliko često će biti dostupan za pružanje podučavanja Učenicima (osim što neaktivnost duža od [npr. 180] uzastopnih dana može rezultirati brisanjem Tutorovog računa). Svaki Tutor kontrolira metode, materijale, sadržaj i sve aspekte Tutorovih lekcija. Bilo koji primjeri paketa podučavanja ili nastavnih materijala koji mogu biti dostupni Tutorima služe Tutoru da ih pregleda ili ne pregleda i da ih koristi ili ne koristi prema vlastitom nahođenju. Usluge omogućuju Tutorima da kreiraju pakete specifične za predmet za određeni broj sati koji se mogu odvijati tijekom niza lekcija. Učenici su odgovorni za odabir pravog Tutora za svoje potrebe. Učenici bi trebali pregledati i istražiti samoprijavljene kvalifikacije, obrazovanje i iskustvo svakog Tutora, kao i recenzije drugih Roditelja i/ili Učenika. Sve lekcije trebaju biti pod nadzorom odgovorne odrasle osobe ako je Učenik mlađi od 18 godina. Svaki Tutor ima isključivo pravo prihvatiti ili odbiti ili nastaviti ili prekinuti odnos podučavanja s bilo kojim Učenikom.
Kao neovisni kontraktori, Tutor može, o vlastitom trošku, zaposliti ili angažirati usluge takvih zaposlenika, podizvođača, partnera ili agenata, kako Tutor smatra preporučljivim za obavljanje Usluga (zajedno, "Pomoćnici"). Pomoćnici nisu i neće biti zaposlenici Vokabule, a Tutor će biti u potpunosti odgovoran za učinak i ponašanje Pomoćnika te za poštivanje svih zakona primjenjivih na bilo koje Pomoćnike.
Tutori mogu i očekuje se da obavljaju usluge za druge ili rade druge vrste poslova (bilo kao neovisni kontraktori ili zaposlenici ili drugo) dok su ovi Uvjeti na snazi, uključujući i s konkurentima Vokabule ako to žele, pod uvjetom da takve druge aktivnosti ne zahtijevaju od Tutora da krši ove Uvjete.
11. PLAĆANJE, VOKABULA WALLET I POLITIKA POVRATA SREDSTAVA
11.1. Transakcije između Učenika i Tutora
Vokabula olakšava ugovore između Korisnika (Učenika i Tutora) pružanjem platforme za zahtijevanje, isporuku i plaćanje usluga podučavanja. Vokabula je samo platforma i ni u kojem slučaju neće biti stranka bilo kakvih ugovora između Tutora i Učenika niti odgovorna za bilo koju drugu uslugu ili materijale koje pruža Tutor. Vokabula ni na koji način neće biti odgovorna za praćenje bilo kakvih transakcija između Učenika i Tutora.
11.2. Valuta Naplate i Rizik Tečajnih Razlika
Platne transakcije bit će obrađene u EUR (Euro). Za vašu praktičnost, cijene mogu biti prikazane i u vašoj lokalnoj valuti koja nije EUR. U tom slučaju, takve cijene su indikativne (samo za orijentaciju), a stvarna transakcija bit će obrađena u EUR.
Napominjemo da ako je vaša odabrana valuta (a) drugačija od EUR, ili (b) različita od valute naplate vašeg načina plaćanja, vaša uplata može biti obrađena izvan vaše zemlje prebivališta. Kao rezultat toga, mogu se primijeniti određene naknade, kao što su međunarodne transakcijske naknade i naknade za konverziju valuta, a iznos naveden na vašem bankovnom izvodu može se razlikovati od iznosa prikazanog pri naplati. Vokabula neće biti odgovorna za bilo kakve takve naknade i valutne fluktuacije te se ovime odriče svake odgovornosti u tom pogledu. Predlažemo da kontaktirate svoju banku ili izdavatelja kreditne kartice ako imate bilo kakvih pitanja o naknadama ili primjenjivim tečajevima.
11.3. Naknade i Porezi
Vokabula naplaćuje naknade za usluge Učenicima i Tutorima za korištenje Vokabula Platforme i povezanih usluga ("Naknade za Usluge"). Ove Naknade za Usluge podliježu primjenjivim porezima kako to zahtijevaju lokalni zakoni (Porez na Dodanu Vrijednost (PDV) ili slični porezi). Iznos primjenjivih poreza ovisi o jurisdikciji i izračunava se na temelju ukupnih Naknada za Usluge koje plaća Korisnik.
Sve Naknade za Usluge i primjenjivi porezi (ako postoje) objavljuju se Tutorima u odjeljku "Moj Profil - Cijene" (ili slično) njihovih računa i Učenicima prije dovršetka kupovine.
U određenim jurisdikcijama, porezni propisi mogu zahtijevati da prikupljamo i/ili izvještavamo porezne informacije o Tutorima, ili da zadržavamo poreze od isplata Tutorima, ili oboje. Ako Tutor ne dostavi dokumentaciju za koju utvrdimo da je dovoljna za potporu takve obveze zadržavanja poreza od isplata Tutoru, možemo zadržati isplate do iznosa kako to zahtijeva zakon, dok se ne dostavi dovoljna dokumentacija.
Tutori su suglasni da Vokabula može izdavati račune ili sličnu dokumentaciju za PDV ili druge poreze za usluge podučavanja u njihovo ime kako bi se olakšalo točno porezno izvještavanje.
Gdje se lekcije ne koriste i isteknu u skladu s primjenjivim politikama isteka, Tutor je suglasan da Vokabula može, prema vlastitom nahođenju, uključiti iznose plaćene za takve lekcije kao dio naknade za uslugu koja se naplaćuje Tutoru.
Vokabula zadržava pravo izmjene Naknada za Usluge, uključujući za promotivne ponude ili nove proizvode, u bilo kojem trenutku. Korisnici će biti obaviješteni o svim takvim promjenama prije nego što stupe na snagu.
Osim ako nije drugačije navedeno na Vokabula Platformi, Naknade za Usluge i svi primjenjivi porezi su nepovratni.
Tutori koji pružaju usluge podučavanja unutar Vokabula Marketplacea Učenicima koji se nalaze u Europskoj Uniji (EU) mogu podlijegati PDV-u u državi članici EU u kojoj Učenik boravi. Kao Tutor, isključivo ste odgovorni za:
(1) utvrđivanje ispravnog PDV tretmana vaših usluga podučavanja;
(2) osiguravanje sukladnosti s EU PDV obvezama, uključujući registraciju, prikupljanje, doznaku PDV-a i izdavanje PDV računa gdje je to potrebno.
Vokabula Provizija (za Tutore): Vokabula naplaćuje Tutorima naknadu za korištenje Vokabula Platforme ("Vokabula Provizija"). Vokabula Provizija se naplaćuje na svaku održanu lekciju od strane Tutora po stopi navedenoj na Vokabula Platformi ili u individualnom ugovoru s Tutorom.
Naknada za Obradu (za Učenike): Vokabula može naplatiti Učenicima naknadu za korištenje Vokabula Platforme ("Naknada za Obradu"). Naknada za Obradu primjenjuje se na svaku kupovinu izvršenu na Vokabula Platformi i bit će prikazana pri naplati.
11.4. Vokabula Wallet (Novčanik) i Politika Povrata Sredstava
Molimo pogledajte Sekciju 2.5. i Sekciju 3.9. ovih Uvjeta za detaljne informacije o funkcioniranju Vokabula Walleta, bonusima i politici povrata sredstava, uključujući uvjete za povrat unutar 21 dana od uplate, administrativnu naknadu i tretman bonus sredstava.
11.5. Otkazivanje i Pomjeranje Lekcija
Učenik može otkazati ili pomjeriti lekciju bez naknade ako to učini najmanje [npr. 12 ili 24 - definiraj!] sata prije zakazanog termina putem Vokabula Platforme. Otkazivanje ili zahtjev za pomjeranje unutar manje od [X] sati prije zakazanog termina može rezultirati naplatom lekcije ili gubitkom kredita za tu lekciju, kako je detaljnije opisano u našim Pravilima Povrata i Plaćanja ili na platformi. Tutor također ima pravo otkazati ili predložiti pomjeranje lekcije pod određenim uvjetima.
11.6. Istek Računa / Walleta
Ako niste prijavljeni na svoj Vokabula račun ili niste imali nikakvu aktivnost (održana lekcija, uplata) duže od [npr. 12, 18 ili 24] mjeseci, vaš račun može se smatrati neaktivnim, a preostalo stanje na vašem Vokabula Walletu može isteći i postati nepovratno. Bit ćete obaviješteni prije isteka.
11.7. Brisanje Računa
Ako odlučite izbrisati svoj Vokabula račun, svako preostalo stanje na vašem Vokabula Walletu će isteći i postati nepovratno. U slučaju da Vokabula suspendira ili ukine vaš račun zbog kršenja bilo koje naše politike, razumijete i suglasni ste da nećete primiti povrat novca niti naknadu za bilo kakvo neiskorišteno stanje ili zakazane lekcije.
11.8. Platne Usluge Trećih Strana
Obrada plaćanja na Vokabula Platformi omogućena je putem pružatelja platnih usluga trećih strana (npr. Monri, Stripe, PayPal), što nam omogućuje (a) naplatu Učenicima umjesto direktne obrade podataka o kreditnoj/debitnoj kartici; i (b) omogućavanje isplata Tutorima. Vokabula ne prikuplja, ne pohranjuje niti na drugi način obrađuje vaše potpune podatke o naplati.
Za izbjegavanje sumnje, plaćanje koje Učenik izvrši Vokabuli (ili putem Vokabula Walleta) smatrat će se ispunjenjem obveze Učenika u vezi s plaćanjem Tutoru za usluge podučavanja pružene putem Vokabula Platforme.
11.9. Isplate Tutorima
Tutori primaju uplate za svaku potvrđenu i održanu lekciju. Da bi primili uplatu, Tutori trebaju koristiti jedan od podržanih načina isplate dostupnih na Vokabula Platformi. Pružatelji platnih usluga trećih strana mogu naplatiti naknadu za svaku transakciju. Takve transakcijske naknade bit će odbijene od odgovarajućeg iznosa isplate i prikazane unutar Vokabula Platforme.
Da biste mogli povući novac sa svog Vokabula Tutor računa, morate: (1) proći verifikaciju identiteta; (2) dostaviti nam svoje porezne informacije godišnje, kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni.
12. POVRATNE INFORMACIJE (FEEDBACK)
Potvrđujete i suglasni ste da vam možemo pružiti mehanizam za davanje povratnih informacija, prijedloga i ideja, ako to odaberete, o našim Uslugama ("Povratne Informacije") te javnih povratnih informacija od Korisnika s kojima ste imali transakcije.
Povratne Informacije o Vokabuli. Podnošenjem bilo kakvih Povratnih Informacija nama, dajete nam pisani pristanak da koristimo vaše Povratne Informacije za poboljšanje i promociju Usluga; suglasni ste da je podnošenje Povratnih Informacija besplatno, nezatraženo i bez ograničenja te nas neće staviti pod bilo kakvu fiducijarnu ili drugu obvezu, te da smo slobodni koristiti Povratne Informacije bez ikakve dodatne naknade vama, i/ili otkriti Povratne Informacije na nepovjerljivoj osnovi ili na drugi način bilo kome.
Nadalje potvrđujete da, prihvaćanjem vašeg podneska Povratnih Informacija, Vokabula se ne odriče nikakvih prava na korištenje sličnih ili povezanih ideja prethodno poznatih Vokabuli, ili razvijenih od strane njenih zaposlenika, ili dobivenih iz drugih izvora osim vas. Suglasni ste da možemo, prema vlastitom nahođenju, koristiti Povratne Informacije koje nam dostavite na bilo koji način, uključujući u budućim poboljšanjima i modifikacijama naših Usluga. Ovime nam vi i vaši nasljednici dodjeljujete trajnu, svjetsku, potpuno prenosivu, podlicencibilnu, neopozivu, besplatnu licencu za korištenje, reproduciranje, mijenjanje, stvaranje izvedenih djela, distribuciju i prikazivanje Povratnih Informacija na bilo koji način za bilo koju svrhu, ili bez njih u bilo kojem mediju, softveru ili tehnologiji bilo koje vrste koja sada postoji ili će se razviti u budućnosti, bez ikakve obveze pripisivanja ili naknade vama ili bilo kojoj trećoj strani.
Povratne Informacije o Korisnicima. Potvrđujete da rezultati povratnih informacija za vas mogu sadržavati komentare i ocjene koje su ostavili drugi Korisnici te da Vokabula može izračunati kompozitni broj povratnih informacija na temelju tih pojedinačnih ocjena. Tutori su suglasni da ih Učenici ocjenjuju prema nekoliko kriterija, kako odredi Vokabula. Vokabula pruža svoj automatski sustav povratnih informacija i ocjenjivanja kao sredstvo putem kojeg Korisnici mogu javno izraziti svoja mišljenja, a Vokabula ne prati niti cenzurira ta mišljenja niti istražuje bilo kakve primjedbe koje Korisnici objave radi točnosti ili pouzdanosti, osim ako Korisnik ne skrene pažnju Vokabule na objavu. Možete biti pravno odgovorni za štetu koju pretrpe drugi Korisnici Vokabule ili treće strane kao rezultat tih primjedbi ako sud utvrdi da su te primjedbe pravno djelotvorne ili klevetničke. Vokabula nije pravno odgovorna za bilo kakve povratne informacije ili komentare objavljene ili dostupne na ovoj Web stranici od strane bilo kojeg Korisnika ili trećih strana, čak i ako su te informacije klevetničke ili na drugi način pravno djelotvorne. Suglasni ste da ćete odmah prijaviti kršenja ili zlouporabe našeg sustava ocjenjivanja i povratnih informacija kontaktiranjem Korisničke podrške.
13. OBAVIJESTI
Osim ako drugačije ne naznačite u pisanom obliku, Vokabula će s vama komunicirati putem emaila, redovne pošte ili objavljivanjem komunikacija na ovoj Web stranici. Pristajete primati komunikacije od nas elektroničkim putem i suglasni ste da te elektroničke komunikacije zadovoljavaju sve zakonske zahtjeve da takve komunikacije budu u pisanom obliku. Smatrat će se da ste primili komunikaciju kada je pošaljemo na email adresu koju ste dostavili Vokabuli na ovoj Web stranici, ili kada takvu komunikaciju objavimo na ovoj Web stranici. Trebali biste održavati svoju email adresu ažurnom na ovoj Web stranici i redovito provjeravati ovu Web stranicu radi objava. Ako ne odgovorite na email poruku od Vokabule u vezi s kršenjem, sporom ili pritužbom u roku od 2 (dva) radna dana, imat ćemo pravo ukinuti ili obustaviti vaše korištenje Usluga. Sve obavijesti Vokabuli namijenjene da imaju pravni učinak u vezi s ovim Uvjetima moraju biti u pisanom obliku i dostavljene ili osobno ili sredstvima koja dokazuju primitak, na sljedeću adresu: Vokabula d.o.o., Ilićka 29, 88000 Mostar, Bosna i Hercegovina.
Da biste prestali primati određene komunikacije od Vokabule, molimo podnesite nam obavijest emailom na info@vokabula.com kako biste promijenili vrste i učestalost takvih komunikacija.
14. PREKID KORIŠTENJA
Osim za Tutore, možemo ukinuti pristup bilo kojem Korisniku našoj Web stranici prema vlastitom nahođenju, iz bilo kojeg razloga i u bilo kojem trenutku, s ili bez prethodne obavijesti. Naša je politika ukinuti Korisnike koji krše ove Uvjete, kako smatramo prikladnim prema vlastitom nahođenju.
Možemo ukinuti korištenje Usluga od strane Tutora (a) odmah zbog nepoštivanja Uvjeta; (b) iz drugog razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, seksualno ili drugo nepoželjno uznemiravanje, prijetnje ili zastrašivanje, prijevaru, krivotvorenje dokumenata ili kvalifikacija; ili (c) uz pisanu obavijest od 30 dana unaprijed iz bilo kojeg razloga.
Također možemo izbrisati ili zabraniti pristup ili korištenje svih povezanih informacija i datoteka. Vokabula neće biti odgovorna Korisnicima ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu izmjenu, suspenziju ili prekid Usluge, ili gubitak povezanih informacija.
Možete izbrisati svoj račun/profil u bilo kojem trenutku. U slučaju da ne koristite svoj Vokabula račun ili profil duže od [npr. 180 ili 365 – definiraj!] dana nakon posljednje aktivnosti (npr. održana lekcija, uplata u Wallet, prijava na platformu), smatrat će se isteklim i bit će deaktiviran, a vaše preostalo stanje na Vokabula Walletu će isteći i postati nepovratno, kako je definirano u Sekciji 11.6.
Čak i nakon što vaše pravo na korištenje Usluga bude ukinuto ili obustavljeno, ovi Uvjeti ostat će provedivi protiv vas.
15. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Svo intelektualno vlasništvo u dizajnu i izgledu ove Web stranice, Softvera te materijala i informacija objavljenih na njezinim stranicama pripada i ostaje Vokabuli ili njezinim davateljima licence. Ne smijete kopirati nijedan dio ove Web stranice niti na drugi način činiti bilo što u vezi s bilo kojim dijelom Web stranice. Ne smijete na drugi način koristiti ili reproducirati bilo koji dio ove Web stranice ili materijal sadržan u njoj na bilo koji način osim onih gore navedenih bez prethodnog pribavljanja pisanog dopuštenja Vokabule.
Osim ako nije drugačije navedeno, sav Sadržaj sadržan na ovoj Web stranici vlasništvo je Vokabule i/ili njezinih povezanih društava ili davatelja licence, te je zaštićen od neovlaštenog kopiranja i širenja zakonima o autorskim pravima Bosne i Hercegovine, zakonima o zaštitnim znakovima, međunarodnim konvencijama i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Uslužni znakovi i zaštitni znakovi Vokabule, uključujući bez ograničenja Vokabula i Vokabula logotipe, uslužni su znakovi u vlasništvu Vokabula d.o.o. Bilo koji drugi zaštitni znakovi, uslužni znakovi, logotipi i/ili trgovačka imena koja se pojavljuju putem Usluge vlasništvo su njihovih vlasnika. Ne smijete kopirati niti koristiti bilo koji od ovih znakova, logotipa ili trgovačkih imena bez izričitog prethodnog pisanog pristanka vlasnika.
Vokabula vam daje dopuštenje (koje može biti opozvano u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga ili bez razloga) da koristite Web stranicu i Softver za Usluge kako je ovdje navedeno i u skladu s ovim Uvjetima i isključivo za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu (osim kako je ovdje navedeno), pod uvjetom da ne uklanjate nikakav zaštitni znak, autorska prava ili drugu obavijest sadržanu na takvim stranicama. Nijedna druga upotreba nije dopuštena. Vokabula zadržava sva svoja zakonska i običajna prava protiv bilo koje osobe ili entiteta koji krši ovaj paragraf.
Ne smijete povezivati ili uokvirivati bilo koju stranicu Web stranice ili bilo koji sadržaj sadržan u njoj, bilo u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog pristanka Vokabule. Možete lajkati ili pratiti Vokabulu ili dijeliti veze na Web stranicu putem tehnologije društvenih mreža navedenih na Web stranici. Sva prava koja ovdje nisu izričito dodijeljena su pridržana.
Osim kako je izričito ovlašteno od strane Vokabule ili davatelja Sadržaja, suglasni ste da nećete reproducirati, mijenjati, iznajmljivati, posuđivati, prodavati, distribuirati, zrcaliti, uokvirivati, ponovno objavljivati, preuzimati, prenositi ili stvarati izvedena djela Sadržaja drugih, u cijelosti ili djelomično, na bilo koji način. Ne smijete uklanjati niti mijenjati bilo kakvu obavijest o autorskim pravima ili zaštitnom znaku, ili drugu obavijest o vlasništvu.
16. OBAVIJEST O KRŠENJU AUTORSKIH PRAVA
Budući da poštujemo prava vlasnika sadržaja, politika Vokabule je da odgovara na navodne obavijesti o kršenju koje su u skladu s primjenjivim zakonima o autorskim pravima (uključujući Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima Bosne i Hercegovine). Ako smatrate da bilo koji materijal na našim Uslugama krši vaša autorska prava, možete zatražiti njihovo uklanjanje. Molimo obavijestite Vokabulinog agenta za autorska prava kako je navedeno u nastavku. Da bi vaša žalba bila valjana, vaš zahtjev mora nositi potpis (ili elektronički ekvivalent) nositelja autorskih prava ili ovlaštenog predstavnika i mora sadržavati sljedeće informacije:
Elektronički ili fizički potpis osobe ovlaštene da djeluje u ime vlasnika autorskih prava;
Identifikacija autorskog djela za koje tvrdite da je povrijeđeno;
Identifikacija materijala za koji se tvrdi da krši prava i gdje se nalazi na Web stranici;
Informacije razumne da omoguće Vokabuli da vas kontaktira, kao što su vaša adresa, telefonski broj i email adresa;
Izjava da u dobroj vjeri smatrate da korištenje materijala na način na koji se žalite nije ovlašteno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog agenta ili zakona; i
Izjava, dana pod kaznenom odgovornošću, da su gore navedene informacije točne i da ste vi vlasnik autorskih prava ili ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika.
Gore navedene informacije moraju se podnijeti:
Attn: Vokabula d.o.o.
Adresa: Ilićka 29, 88000 Mostar, Bosna i Hercegovina
Email: info@vokabula.com (s naslovom "Prijava Kršenja Autorskih Prava")
17. POVJERLJIVOST
Možete dobiti izravan pristup putem korištenja Usluga određenim povjerljivim informacijama Vokabule, njezinih povezanih društava ili Korisnika, uključujući ali ne ograničavajući se na osobne identifikacijske podatke, tehničke, ugovorne, informacije o proizvodu, programu, cijenama, marketingu i druge vrijedne informacije koje bi se razumno trebale smatrati povjerljivima ("Povjerljive Informacije"). Suglasni ste da ćete Povjerljive Informacije čuvati u strogoj tajnosti i nećete koristiti Povjerljive Informacije osim u svrhe navedene u ovim Uvjetima te nećete otkrivati takve povjerljive informacije bilo kojoj trećoj strani. Sva prava, vlasništvo i interes u Povjerljivim Informacijama ostaju kod Vokabule, njezinih povezanih društava i njezinih Korisnika.
Nikakva obveza vam se ne nameće u vezi s Povjerljivim Informacijama za koje možete dokazati zakonski dovoljnim dokazima: (a) da ste ih posjedovali prije primitka od Vokabule, bez obveze održavanja njihove povjerljivosti; (b) da jesu ili postanu opće poznate javnosti bez ikakvog vašeg čina ili propusta, ili na drugi način bez kršenja Uvjeta; (c) da ste ih dobili od treće strane koja je imala pravo otkriti ih, bez obveze čuvanja takvih informacija povjerljivima; (d) da ste ih neovisno razvili bez korištenja Povjerljivih Informacija i bez sudjelovanja pojedinaca koji su imali pristup njima, ili (e) kao odgovor na valjani nalog suda ili drugog državnog tijela, ili kako je na drugi način propisano zakonom, ili kako je potrebno za utvrđivanje prava bilo koje strane prema ovim Uvjetima i kako je otkriveno nakon prethodne obavijesti Vokabuli koja je primjerena da Vokabuli pruži priliku da se usprotivi otkrivanju.
18. ODRICANJE OD JAMSTVA
Korištenje Usluga je u potpunosti na vaš vlastiti rizik. Vokabula se odriče svake odgovornosti u vezi s bilo kakvim interakcijama, korespondencijom, transakcijama i drugim poslovima koje imate s bilo kojim trećim stranama, uključujući bez ograničenja Učenike, Roditelje ili Tutore pronađene na ili putem Web stranice (uključujući na ili putem povezanih web stranica ili oglasa) isključivo su između vas i treće strane (uključujući pitanja vezana uz sadržaj oglasa trećih strana, plaćanja, usluge, isporuku dobara, jamstva (uključujući jamstva za proizvode), privatnost i sigurnost podataka, i slično). Ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu vašim oslanjanjem na informacije u bilo kojem sadržaju na ovoj Web stranici. Vaša je odgovornost procijeniti točnost, potpunost ili korisnost bilo kakvih informacija, mišljenja, savjeta ili drugog sadržaja dostupnog putem ove Web stranice.
Potvrđujete da su Web stranica i sve Usluge, tekst, slike i druge informacije na ili dostupne s ove Web stranice pružene "kakve jesu" i djelomično se temelje na unosima koje pružaju tutori, a koje Vokabula ne provjerava uvijek u potpunosti, te da su svi paketi lekcija, unosi ili drugi sadržaj stečen korištenjem Web stranice na vaš vlastiti rizik i diskreciju. Vokabula i njezina povezana društva i davatelji licence nisu odgovorni za bilo kakve rezultate generirane korištenjem Web stranice. Ne pružamo nikakvo jamstvo bilo koje vrste, bilo izričito ili podrazumijevano, uključujući ali ne ograničavajući se na podrazumijevana jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu i nekršenja prava. Konkretno, ali bez ograničenja, Vokabula ne jamči da: (i) su informacije dostupne na ovoj Web stranici bez grešaka; (ii) će funkcije ili usluge (uključujući ali ne ograničavajući se na mehanizme za preuzimanje i učitavanje sadržaja) koje pruža ova Web stranica biti neprekinute, sigurne ili bez grešaka; (iii) će nedostaci biti ispravljeni, ili (iv) ova Web stranica ili poslužitelj(i) koji je čine dostupnom su bez virusa ili drugih štetnih komponenti. Ni Vokabula niti njezina povezana društva ili davatelji licence nisu odgovorni za ponašanje, bilo online ili offline, između korisnika.
Osim toga, bez obzira na bilo koju značajku koju Učenik ili Roditelj može koristiti za ubrzavanje odabira Tutora, svaki Učenik ili Roditelj odgovoran je za odabir svog Tutora i pregovaranje o uvjetima, a Vokabula ne jamči za bilo koju robu ili usluge kupljene od strane Učenika ili Roditelja i ne preporučuje niti jednog određenog tutora (osim kroz algoritme rangiranja temeljene na objektivnim kriterijima i recenzijama). Vokabula ne pruža nikakva jamstva niti garancije u vezi s profesionalnom akreditacijom, registracijom ili licencom bilo kojeg tutora.
Vokabula izričito se odriče bilo kakve odgovornosti ili zahtjeva koji mogu proizaći između Korisnika njezinih Usluga. Vi ste isključivo odgovorni za svoje interakcije sa svim drugim Korisnicima i sve sporove koji proizađu iz tih interakcija s drugim Korisnicima. Vokabula nije obvezna, ali može pokušati pomoći u rješavanju sporova između Korisnika.
19. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
(a) Odricanje. Ni u kojem slučaju Vokabula neće biti odgovorna bilo kojem korisniku ove Web stranice ili bilo kojoj drugoj osobi ili entitetu za bilo kakve izravne, neizravne, posebne, slučajne, posljedične ili primjerne štete (uključujući, ali ne ograničavajući se na, štete zbog gubitka dobiti, gubitka podataka, gubitka korištenja ili troškova nabave zamjenskih dobara ili usluga) koje proizlaze iz korištenja, nemogućnosti korištenja, neovlaštenog pristupa ili korištenja ili zlouporabe Web stranice ili bilo kojih informacija sadržanih na njoj, bilo da se temelje na jamstvu, ugovoru, deliktu (uključujući nemar), ili na drugi način, čak i ako je bila obaviještena o mogućnosti takvih šteta ili gubitaka.
(b) Ograničenje. Suglasni ste da ukupna kumulativna odgovornost Vokabule u vezi s ovim Uvjetima, Web stranicom, Softverom, Uslugama, Sadržajem ili bilo kojim unosom ili uslugama, bilo u ugovoru, deliktu ili na drugi način, neće premašiti iznose, ako postoje, koje ste platili kao proviziju Vokabuli za Usluge u prethodna tri (3) mjeseca.
(c) Odricanje od Grupne Tužbe. Sve tužbe koje podnesete vi ili Vokabula moraju biti podnesene u individualnom svojstvu te strane, a ne kao tužitelj ili član klase u bilo kojem navodnom grupnom ili predstavničkom postupku.
20. ISKLJUČENJA
Neke jurisdikcije ne dopuštaju isključenje određenih jamstava ili ograničenje ili isključenje odgovornosti za slučajne ili posljedične štete. Sukladno tome, neka od gore navedenih ograničenja možda se ne odnose na vas.
21. MEĐUNARODNO KORIŠTENJE
Ovoj Web stranici može se pristupiti iz zemalja koje nisu Bosna i Hercegovina. Ova Web stranica i Usluge mogu sadržavati proizvode ili reference na proizvode koji su dostupni samo unutar Bosne i Hercegovine i njezinih teritorija (ili regije Zapadnog Balkana). Bilo kakve takve reference ne podrazumijevaju da će takvi proizvodi biti dostupni izvan navedenih područja.
Ako pristupate i koristite ovu Web stranicu izvan Bosne i Hercegovine (ili regije Zapadnog Balkana), odgovorni ste za poštivanje svih primjenjivih lokalnih zakona i propisa.
Ne dajemo nikakve izjave da su informacije na ovoj Web stranici prikladne ili dostupne za korištenje izvan Bosne i Hercegovine (ili regije Zapadnog Balkana). Oni koji odluče pristupiti ovoj Web stranici izvan navedenih područja čine to na vlastitu inicijativu i na vlastiti rizik.
22. KONTROLA IZVOZA (Manje relevantno, ali preuzeto iz Preply)
Zakoni [Navesti relevantnu zemlju ako nije SAD, npr. Bosne i Hercegovine ili EU općenito] mogu zabranjivati prijenos, izvoz i ponovni izvoz određenih proizvoda, usluga, softvera za preuzimanje i podataka (tehničkih podataka) određenim osobama, teritorijima i stranim državama. Ništa s Usluga ne smije se izvoziti, na bilo koji način, kršenjem primjenjivih zakona.
23. OBEŠTEĆENJE
Korištenjem Usluga, suglasni ste da ćete obeštetiti, braniti i osloboditi od odgovornosti Vokabulu i njezine podružnice, povezana društva, dioničare, službenike, direktore, agente, davatelje licenci, dobavljače, druge partnere, zaposlenike i predstavnike od bilo kakvih potraživanja, šteta, gubitaka, odgovornosti te svih troškova i izdataka obrane, uključujući ali ne ograničavajući se na odvjetničke troškove, koji izravno ili neizravno proizlaze iz zahtjeva treće strane koji nastaje u vezi s Vašim korištenjem Usluga, uključujući ali ne ograničavajući se na (a) radnje i/ili propuste na ili izvan Web stranice; (b) kršenje bilo kojih prava drugoga, uključujući bez ograničenja bilo kakvo navodno kršenje intelektualnog vlasništva ili drugog prava bilo koje osobe ili entiteta u vezi s Web stranicom; (c) kršenje ovih Uvjeta; (d) sporove s ili između drugih Korisnika; (e) korištenje i/ili zlouporabu Web stranice, uključujući bez ograničenja bilo kakve informacije, sadržaj i/ili materijale na njoj; (f) kršenje bilo kojeg primjenjivog zakona ili propisa; (g) netočne, nepravovremene, nepotpune ili obmanjujuće informacije Korisnika, uključujući bez ograničenja u vezi s registracijom, profilom ili podobnošću; (h) pogrešne izjave i/ili lažna predstavljanja; (i) korištenje veza na web stranice trećih strana, uključujući bez ograničenja dostupnost takvih web stranica, uvjete korištenja, politiku privatnosti, informacije, sadržaj, materijale, oglašavanje, proizvode i/ili usluge; (j) informacije Korisnika i sve radnje ili propuste u vezi s takvim informacijama Korisnika; (k) korištenje bilo kakvih informacija u izvješćima trećih strana; (l) korištenje usluga obrade plaćanja trećih strana; (m) korištenje usluga telefonske podrške; i/ili (n) korištenje bilo kojih usluga ili proizvoda ili bilo kakvih ugovora ili aranžmana sklopljenih ili pruženih na temelju informacija, sadržaja i/ili materijala dobivenih na ili putem Web stranice. Nadalje ste suglasni da ćete surađivati kako to zatraži Vokabula u obrani takvih zahtjeva. Vokabula zadržava pravo, o vlastitom trošku, preuzeti isključivu obranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje inače podliježe obeštećenju od strane Korisnika, a vi ni u kojem slučaju nećete rješavati bilo kakav zahtjev ili pitanje u ime Vokabule bez pisanog pristanka Vokabule.
24. RJEŠAVANJE SPOROVA
Svi sporovi koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim Uvjetima bit će konačno riješeni putem nadležnog suda u Mostaru, Bosna i Hercegovina, u skladu s važećim zakonima Federacije Bosne i Hercegovine, osim ako nije drugačije dogovoreno između strana ili propisano obvezujućim zakonom.
Prije pokretanja bilo kakvog formalnog postupka, strane su suglasne uložiti razumne napore da spor riješe neformalno, putem međusobnih konzultacija i pregovora u dobroj vjeri, što će biti preduvjet za pokretanje sudskog postupka.
Bilo kakav postupak rješavanja sporova prema ovim Uvjetima vodit će se između pojedinačnog Korisnika i Vokabule. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, vi i Vokabula izričito se odričete bilo kakvog prava na rješavanje sporova na sudu na grupnoj, kolektivnoj ili predstavničkoj osnovi.
25. MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Federacije Bosne i Hercegovine, isključujući kolizijske odredbe (pravila o sukobu zakona). Primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) izričito se isključuje.
26. ZABRANA VRBOVANJA (NON-SOLICITATION)
Bez ograničenja, Usluge se ne smiju koristiti za vrbovanje za bilo koji drugi posao, web stranicu ili uslugu. Ne smijete vrbovati, oglašavati ili kontaktirati u bilo kojem obliku Korisnike za zapošljavanje, ugovaranje ili bilo koju drugu svrhu koja nije povezana s Uslugom koju olakšava Vokabula bez izričitog pisanog dopuštenja Vokabule.
Ne smijete koristiti Uslugu za prikupljanje korisničkih imena i/ili email adresa Korisnika elektroničkim ili drugim sredstvima bez izričitog prethodnog pisanog pristanka Vokabule.
27. NASLOVI
Naslovi i podnaslovi korišteni u ovim Uvjetima koriste se samo radi praktičnosti i neće se uzimati u obzir pri tumačenju ovih Uvjeta.
28. CJELOKUPNI SPORAZUM; RAZDVOJIVOST
Ovi Uvjeti, zajedno s bilo kojim izmjenama i svim dodatnim sporazumima koje možete sklopiti s Vokabulom u vezi s Uslugama (uključujući našu Politiku Privatnosti, Politiku Kolačića i Pravila Povrata i Plaćanja), čine cjelokupan sporazum između vas i Vokabule u vezi s Uslugama. Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta smatra nezakonitim, ništavnim ili neprovedivim, taj će se dio smatrati odvojivim i neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih odredbi.
29. USTUPANJE (ASSIGNMENT)
Ne smijete ustupiti ili prenijeti ove Uvjete u cijelosti ili djelomično bilo kojoj trećoj strani. Ovi Uvjeti obvezuju i idu u korist stranaka ovih Uvjeta i njihovih nasljednika, dopuštenih primatelja i dopuštenih cesionara. Vokabula može ustupiti ili prenijeti ove Uvjete, i sva prava ili obveze prema njima, prema vlastitom nahođenju, bez ograničenja.
30. VIŠA SILA
Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakav propust ili kašnjenje u izvršavanju svojih obveza prema ovim Uvjetima (osim obveza plaćanja) ako je takav propust ili kašnjenje uzrokovano okolnostima izvan njezine razumne kontrole, uključujući, bez ograničenja, Božja djela, rat, terorizam, pobune, embarga, djela civilnih ili vojnih vlasti, požar, poplave, nesreće, epidemije, pandemije, štrajkove ili nestašice transportnih kapaciteta, goriva, energije, radne snage ili materijala.
31. KONTAKT
Za dodatne informacije i u slučaju da imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas putem emaila na info@vokabula.com ili poštom na:
Vokabula d.o.o.
Ilićka 29
88000 Mostar
Bosna i Hercegovina
